Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Tahoma Box et capteur de consommation intégré Thermor

Bonjour,

Je possède quelques radiateurs Thermor Equateur 3. L'appairage avec la box Tahoma s'est bien passé, les commandes partent correctement, mais je n'ai pas accès au capteur de consommation electrique ni dans l'interface directe, ni dans l'API mise à disposition par la box. Comment puis-je récupérer la consommation electrique fournie par les radiateurs ?

Merci.

colin
colin

colin

Niveau
2
1424 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Vous ne pouvez pas avoir cette info.

    colin
    colin

    colin

    Niveau
    2
    1424 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    M le coyote, cette copie d'écran montre que les produits sont compatibles, pourquoi n'aurais-je pas accès à des valeurs envoyées par des produits compatibles ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Reportez-vous à l’astérisque (*) après Tahoma dans la case rouge qui vous renvoie aux restrictions signalées par le même astérisque (*) dans la colonne à gauche des radiateurs.

    Haut de page