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    Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

    Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    Utilisation détecteur de mouvement Somfy Protect

    Bonjour,

    Je m'apprête à installer un pack Somfy Protect
    Pour les détecteurs de mouvement, est-ce que la présence de quelqu'un derrière une baie vitrée (côté extérieur) peut être détectée depuis l'intérieur ?

    Merci de votre aide et retour rapide.
    Cordialement.
    Hicham

    Hicham I.
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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Hicham I.
    Date
    11 mars 2019
    il y a 5 mois
    question
    q
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    Bonjour,

    En aucun cas...Soyez tranquille.
    Un rayon doit être coupé, ainsi qu'une capture thermique.

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    Anonyme
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    Guillaume D.
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    Bonjour Hicham,

    Le verre bloque la détection thermique.

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    Guillaume D.
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    Merci Guillaume et M Le coyote pour votre aide

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    Pour compléter : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209351285...

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    Guillaume D.
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