Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Utilisation détecteur de mouvement Somfy Protect

Bonjour,

Je m'apprête à installer un pack Somfy Protect
Pour les détecteurs de mouvement, est-ce que la présence de quelqu'un derrière une baie vitrée (côté extérieur) peut être détectée depuis l'intérieur ?

Merci de votre aide et retour rapide.
Cordialement.
Hicham

Hicham I.
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    Bonjour,

    En aucun cas...Soyez tranquille.
    Un rayon doit être coupé, ainsi qu'une capture thermique.

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    Les autres réponses

    Bonjour Hicham,

    Le verre bloque la détection thermique.

    Hicham I.
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    Merci Guillaume et M Le coyote pour votre aide

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