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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    Utilisation détecteur de mouvement Somfy Protect

    Bonjour,

    Je m'apprête à installer un pack Somfy Protect
    Pour les détecteurs de mouvement, est-ce que la présence de quelqu'un derrière une baie vitrée (côté extérieur) peut être détectée depuis l'intérieur ?

    Merci de votre aide et retour rapide.
    Cordialement.
    Hicham

    Hicham I.
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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Hicham I.
    Date
    11 mars 2019
    il y a environ un an
    question
    q
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    Bonjour,

    En aucun cas...Soyez tranquille.
    Un rayon doit être coupé, ainsi qu'une capture thermique.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Guillaume D.
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    Bonjour Hicham,

    Le verre bloque la détection thermique.

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    Guillaume D.
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    Merci Guillaume et M Le coyote pour votre aide

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    Pour compléter : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209351285...

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