volets ne répondent pas

merci je vais voir
ces deux volets ont une alimentation secteur individuelle serait il possible que les deux cables se soient débranchés, les cables ne passent pas au meme endroit l'un en combles l'autre dans une gaine blindée sous les tuiles
pour l'un quelqu'un est allé dans les combles passer la fibre optique et s'est peut être pris les pieds dans le cable...mais pour l'autre ??
Comment vérifier l'alim de chaque volet?? il faut démonter le boitier du rouleau?

bonjour
en fait ces deux volets ne sont peut etre pas tombés en panne ensemble
bon un des volets refonctionne dominos dans boite de dérivation desserrés j'ai mis des Wagos c'est mieux)
quant au deuxième le courant arrive sur une Centralis indoor RTS 2 154183B00 GN 503
mais lorsqu'on appui sur le bouton Prog la diode rouge ne s'allume pas ou tres brièvement, ( sans se rallumer) apres l'avoir mise hors tension puis sous tension de nouveau
une idée svp merci

Le moteur a été changé il y a 2 ans et le indoor a environ 10 ans voir 12

ok merci je vais donc chercher sur le net pour acheter cette pièce
merci encore
peut etre avez vous un lien pour un achat ?

Bonjour rien de tel sur la boutique Somfy et rien non plus sur le net qui ressemble à la photo que j'ai envoyé en fait je trouve des articles qui ressemblent aux télécommandes intérieures mais pas le petit boîtier noir sur lesquel s'enfiche les fils électriques du moteur alors je suis bien embêté...

Ah merci oui j'ai compris en fait je n'ai besoin que de la partie noire l'enjoliveur carré m'importe peu et comme je n'ai que cette pièce noire sous les yeux je pensais qu'elle était livrée telle qu'elle en fait c'est un pack avec la pièce noire et l'entourage....donc je vais commander ça, une des trois, puisqu'elles sont compatibles avec mon volet par contre pour le réglage sur la notice que j'ai vue sur le net au point 4,2 le réglage se fait à partir d'un volet en position basse ou intermédiaire puisque le réglage commence par la montée hors mon volet est en position complètement haute donc qu'est-ce qu'il faut que je fasse pour le réglage comment commencer par la descente? je dois faire les réglages sur le boîtier que je vais acheter ou sur la télécommande dédiée à ce volet ( Telis 1Rts) merci de me dire je suis tout à fait incompétent
Ensuite si cela fonctionne est-ce que ce volet va être automatiquement reconnu par la commande centrale Chronis easy RTS qui commande aussi déjà en bonne et due forme un premier volet?
Merci

"M le Coyote a apporté un élément de réponse en disant que ma commande Chronis était surement HS
Richie sur le forum se propose de la réparer et sur mail perso donne ses coordonnées et modalités de prise en charge, adresse, tarif, délais
Le problème est que maintenant que tout est entre ses mains... chronis, chèque de règlement etc.. il ne répond pas aux mails privés et du coup je ne sais pas quand je vais pouvoir fermer et ouvrir mon volet si meme la pièce est réparable !!

Je commence à douter de sa fiabilité

bonjour
quel autre post? quel comportement
le message précédent est juste un "SOS "
pourquoi Richie ne me réponds plus en message privé?
vous M le Coyote aviez bien orienté mes recherches de solution
Apres j'ai opté pour Richie car il proposait une expertise +- réparation moins onéreuse que l'achat d'une nouvelle pièce
Je ne le dénigre ni désapprouve ni discrédite
il est surement occupé mais il pourrait répondre
par ailleurs j'ai vu certaines inquiétudes à son sujet sur d'autres messages et donc je panique peut être un peu vite
Mais je suis en droit de me questionner sans remettre en cause son professionnalisme et probité
j'espère avoir été clair...

oui c'est le cas j'ai posté ailleurs par erreur
je ne suis pas non plus spécialiste de ce forum un peu compliqué à poser répondre des questions
Thomas , modérateur m'a donné le fil pour reprendre la discussion ET DONC je ne dénigre ni discrédite Richie et je commence a etre voire je suis rassuré après votre réponse Mle Coyote mais enfin meme quand on est occupé on répond aux gens qui de surcroit deviennent vos clients
Donc si Richie lit ceci qu'il me tienne au courant et qu'il m'excuse si par cas il s'est senti offensé
Mon but était de faire réagir ses proches comme vous Mle coyote qui peut être avez son num de téléphone pour le prévenir que je m'inquiète, je pars dans 10 jours pour absence prolongée et j'aimerais bien que ma maison soit close…!
car il est introuvable de meme que son numéro de tel de société
Bon je crois qu'on peut clore et revenir à des discours posés
Cordialement

ok cool
bon ben je vais attendre j'espère qu'il va se manifester
quant à vous bonne convalescence

bon et bien ça y est
comme je n'avais pas de réponse
j'ai avancé à tâtons et en fait c'était simple
appuyer sur le bouton Prog du chronis indoor et appuyer sur le bouton prog de la centrale
et toc...opérationnel pour les deux volets

le sujet peut etre clos
merci à ceux qui m'ont donné des pistes !

bon w end aussi
merci pour tout
...et bonne santé