Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment installer capteur ouverture de porte de la Tahoma box ?

Bonjour,
J'ai décidément plein de question avec l'installation des accessoires de la Tahoma.
Mes fenêtres et porte d'entrée sont en PVC, il y a donc un débord de 2,5 cm entre le cadre et la porte ou fenêtre. Comment puis-je faire pour que le capteur d'ouverture et l'aimant soit en face une fois fermé ? Existe t-il un autre système ?
Bizarre que Somfy n'est pas pensé à ce problème ?
Merci de votre aide

Michaël B.
Michaël B.

Michaël B.

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26260
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Mon produit Somfy favori:
Tahoma
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Adresse:
Lotissement le Hameau du Chalon
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Arthemonay
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Michaël,

    Il existe un kit prévu à cet effet voir la boutique: https://boutique.somfy.fr/kit-d-accessoires-pour-detecteu...

    Bonne journée!

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