Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Voyant "ON" éteint et chaudière en marche !

Bonjour, j'attendais ma chaudière en route ce matin alors que je trouvait qu'il faisait déjà bon dans la maison. Je vais voir le thermostat qui affiche 21,1°C. La consigne est à 20 °C ! Le voyant "ON" est éteint et la chaudière tourne ! . Quelques secondes plus tard, j'entends le relais qui clique dans le thermostat et la chaudière s'éteint. Je précise que le mode d'anticipation est inactif. Comment est ce possible que le relais de contact ON soit actif alors que le voyant "ON" est éteint et que la température de consigne est dépassée ?

Frederic C.
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    Réponses

    Bonsoir Frederic,

    Il est possible que votre thermostat soit défectueux.
    Quel âge a t'il ?
    Où l'avez vous acheter ?

    Frederic C.
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    Frederic C.

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    merci, il a deux ans ( janvier 2017). J'ai remplacé les piles. Il n'a pas manifesté de nouveau ce défaut.
    à suivre ....

    Bonne nouvelle !
    tenez nous informés.

    Bonne journée,

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