Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déréglement portail ?

Equipement SGA 6000 sur portail 2 battants
Le portail s'ouvre et se ferme de façon anarchique , saccadé ,complétement ou partiellement.

Après un reset et au cours de la réinitialisation de la télécommande le voyant danger s'allume

Jean Raymond G.
Jean Raymond G.

Jean Raymond G.

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    Boitier HS !
    A changer;
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-50...
    Ou à faire réparer.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Après un mauvais fonctionnement, comment est le voyant rouge on/off ?

    L'allumage du voyant orange est normal pendant l'appui sur la télécommande

    Si vous avez des cellules, ouvrez les capots , nettoyez l'intérieur.

    Refaites des essais...

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