Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Cellule Portail

Bonsoir,

j'ai une motorisation portail Passeo.Depuis ma dernière panne (le portail ne s'ouvrait plus, résolu depuis), mes celulles ne fonctionnent plus.je pense que lors de la dernière panne, les brachements ont du sauté et mal rebranché :( ou alors elles sont hs..comment savoir? j'ai ouvert les cellules la réceptrice émet une lumière rouge.
sur la celulle émetrice j'ai deux cable 1 bleu et marron (raccordé sur photo via 2 petit fil noir et blanc) et sur la réceptrice 4 fils orange violetblanc et jaune).
merci pour vos informations.j'y connais pas grand chose.
arnaud

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    Bonjour,
    Aviez-vous débranché les cellules?
    Si oui, reprenez le schéma de câblage figurant dans votre notice.
    Contrôlez que les cellules sont intactes à l'intérieur.
    Si malgré tout ca ne marche pas, alors cellules HS.

    faites-nous une photo de chaque cellule ouverte et une vue précise du boitier.

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    Les autres réponses

    Bonsoir,
    s'est quoi ce fil de terre sur l'âme centrale du câble coaxial ?

    arnaud
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    Ok je referais photos ce week
    Elles sont branchés
    Merci

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    Le fil de terre était branché avec le fil d antenne.
    Je l’ai retiré car je voie pas l’utilite
    Merci

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    Ok, pas de pb.
    Mais d'une manière générale, il faudra reprendre tous les câblages au boitier, c'est vraiment dans un piteux état.
    Les dénudages doivent être de la valeur d'engagement des câbles dans les borniers.
    Evitez au max les raccord domino, Wego, etc...
    Respectez au mieux les calibres indiqués dans la notice.
    Franchement, c'est le miracle si rien ne se court-jute.

    arnaud
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    Oui je sais que c est un vrai bazar.
    C’etzit Comme ça lorsque j’ai acheté la maison . J’y connais rien et pour identifier quel fils sert à quoi c est sport !
    Merci

    arnaud
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    JE sais pas j’ai pas les documents
    Comment différencier ?

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    A voir le boitier ce serait bien un lièvre/tortue, donc RTR.
    Faites aussi une photo d'une télécommande.
    Est-ce bien celui en lien de notice?
    https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=58849

    Faire aussi des photos sur le moteur sans le capot, et sur la plaque signalétique.

    arnaud
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    Oui je croie c un passeo s400

    Bonjour Arnaud,

    Dans ce cas, voici le complément de la notice, vous pourrez ainsi faire les manips des réglages de l'électronique.

    Tenez nous informés,

    arnaud
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    Bonjour
    Comment refaire tous les branchements ?
    Y a t il un plan car pleins de fils je suis perdu
    Merci

    Bonjour,
    Vous avez les notices!
    vous pouvez tout refaire proprement.

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