Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Moteur SLD 3000 peine à ouvrir et fait du bruit?

Au démarrage de l'ouverture et de la fermeture, il fait un bruit, comme s'il était coincé, et arrive à fonctionner parfois, sinon se met en sécurité; pourtant en le dévérouillant il coulisse bien. Quel pourrait être le problème? Merci

  • Partager cette question

    Qu'indique les voyants sur le boîtier électronique ?
    Si vous positionnez le portail mi-course, le moteur fait'il également du bruit au démarrage?
    Pourriez vous poser une vidéo avec le son.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour Martine,
    Qu'indique les voyants sur le boîtier électronique ?
    Si vous positionnez le portail mi-course, le moteur fait'il également du bruit au démarrage?
    Pourriez vous poser une vidéo avec le son.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Vérifiez l'écart pignon/crémaillère de 1.5mm sur toute la longueur.
    Si le défaut persiste, il faudra ouvrir le moteur car suspicion de pièces mécaniques cassées.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Qu'entendez-vous par :

    ""sinon se met en sécurité"" ?

    il n'ouvre pas car je suppose ça force trop

    j'essaie d'envoyer la vidéo

    Bonjour,
    Il semblerait que les roues sous le portail soient défectueuses, il faudra vérifier les roulements.
    Tenez nous informés,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    C'est vrai qu'il y a un beau bruit de gamelle ?
    Une vidéo globale montrant un cycle complet du portail serait beaucoup mieux parlante.
    Le bruit de départ du moteur indiquerait un défaut interne mécanique.
    Il faudrait aussi nous faire une vidéo montrant le portail en manœuvre manuelle, afin qu'on puisse juger si ce dernier roule librement.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Vous pouvez aussi manœuvrer le pignon dans tous les sens pour voir s'il n'a pas un jeu important.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique