Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

J'ai change la carte sim de mon alarme Evology, mais je ne recois aucun appel ou sms lorsque celle ci se déclenche.

J'ai changé la carte sim de ma centrale. Je pensais recevoir des appels ou sms lorsque mon alarme se déclencherait mais rien. Que faut il faire? J'ai pris un abonnement chez free pour cela. Doit on aussi payer un abonnement chez Somfy (Evology my fox)
Par avance merci.
Cordialement

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

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    Réponses

    Bonjour David,

    La seule carte SIM valide est celle intégrée dans la centrale ou une carte SIM fournie par le Service Client Myfox. La carte SIM sert à activer l'option GPRS disponible dans les abonnements. Cela n'est pas lié aux alertes SMS ou vocales.

    Bonne journée,

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