Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Récepteur pour store banne terrasse

Bonjour a tous, Je voudrais changer le récepteur déporté de mon store banne par un somfy pour continuer dans ma lancé avec la marque.

J'ai trouvé le récepteur rts mais étant équipé io je prefererais continuer avec le même protocole.

J'ai lu a plusieurs reprise que cela n'existé pas, mais en fouillant un peu j'ai trouvé ce récepteur :

http://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1811683....

Peut'il être compatible?

Merci par avance

Lulu P.
Lulu P.

Lulu P.

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    Bonjour,
    Du moment que votre moteur est un filaire CSI, pas de pb. (Commande de Secours Intégrée).
    cependant il est bien indiqué que le retour d'info est limité, ce qui veut dire que l'état exact d'ouverture ne sera pas retourné.
    Il est compatible à toutes les sécu vent/soleil;

    En récepteur RTS, le visuel est celui en fichier, notez que son pseudo état est assuré par un DO déporté;
    Il est également compatible à toute sécu vent/soleil RTS.

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