Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Synchronisation Tacoma et commande SMOOVE

Bonjour,

Je n’arrive pas à synchroniser mes télécommandes de volet SMOOVE origin IO avec la Tahoma depuis l’interface web.
Aucun de mes appareils n’est détecter pourtant le guide d’installation à l’air simple...
Quelqu’un peut-il m’aider ?
Merci par avance.

Damien P.
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    Bonjour,
    Allez dans config sur Tahoma, puis dans IO sélectionnez "sans télécommande".
    Qu'en est-il ?

    Damien P.
    Damien P.

    Damien P.

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    J'ai essayé également mais il y a toujours un échec d'identification des équipements

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    Alors vous serez contraint de faire une RAZ sur chaque VR puis de les affecter à Tahoma via leur smoove.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

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