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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible de changer le code wifi sur my fox camera ?demande de reanitialisation de la ligne?

Suite a changement de box ,je me suis trompé dans le code wifi et je pense que ma ligne est bloquée .
Je ne peux plus faire lire le code QR
faut il attendre ? et combien de temps?
J'ai débranché la camera en attendant votre réponse .Merci

gil B.
gil B.

gil B.

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    Réponses

    Bonjour Gil,

    Dans un premier temps, nettoyez la lentille de la Security Camera et présentez le code à 10 cm pendant au moins une minute (évitez les reflets de lumière pour faciliter la lecture du QR code). Nous préconisons également de baisser la luminosité de l'écran de votre Smartphone.

    Si la lecture du QR code ne se fait toujours pas, je vous propose d'imprimer le QR code sur papier et le présenter à la caméra.

    Bonne journée,

    gil B.
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    Bonjour jorge c
    j'ai nettoyé la lentille ,mais cela ne vient pas de la lecture je pense qu'il faut faire un reset de ma ligne pour que je puisse refaire le changement de wifi de ma ligne (mon avis)
    cordialement
    gil b

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