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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Somfy protect: le calendrier a une heure de retard

    Bonjour,

    Depuis dimanche et le changement d'heure, les activations / désactivations se font avec 1h de retard depuis le calendrier Somfy Protect.
    Pourtant les heures précisées dans le calendrier sont correctes et mon mobile est bien à la nouvelle heure.

    Le changement d'heure a t'il bien été opéré sur les serveurs Somfy Protect? (je ne sais pas quelle est la référence temporelle utilisée)

    Merci par avance pour votre mobilisation pour résoudre ce problème.

    Cordialement,

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Pascal M.
    Date
    3 avril 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Halima M.

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    Bonjour Pascal,

    Je vous conseille de supprimer et recréer les scénarios du calendrier pour confirmer le changement d'heure.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
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    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

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    Bonjour Jorge,

    Merci pour votre retour.
    Pour information, la recréation des scénarios n'a pas été efficace.
    En revanche, le fait de modifier le fuseau horaire (section "mon domicile") a résolu le problème.

    Bonne journée.

    Cordialement,
    Pascal

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    Pascal M.
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