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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Déclenchement intempestif intelitag et détecteur de presence?

    Depuis plusieurs mois nous subissons des déclenchements d'alarme sans raison: avec les intellitag et un détecteur de présence! POURQUOI se déclenchent-ils? Je me pose beaucoup de questions sur la fiabilité des produits...L'autre TRES GROS point noir, c'est de ne pas pouvoir avoir d'interlocuteur sans avoir a payer un service en ligne!

    Yohann G.

    Yohann G.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    Raison sociale:
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    Guilers
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    Consultations
    consultée 37 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Yohann G.
    Date
    3 avril 2019
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Pascal R.

    Pascal R.

    Niveau
    2
    1549 / 2000
    points
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    94350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    Ma petite astuce:
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    Bonsoir Yohann. J'ai mis plusieurs semaines à régler la sensibilité de mes Intellitag afin qu'ils ne se déclenchent pas de manière intempestive. J'ai descendu à 7 leur sensibilité. J'ai un détecteur de mouvement qui s'est déclenché par erreur, mais une seule fois uniquement. J'espère que vos réglages seront efficaces.

    Nom de l'auteur
    Pascal R.
    Date
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    r

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