Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

déclenchement intempestif de l'alarme alors que je ne l'ai pas quitté mon domicile?

Bonjour,
mon alarme s'est activée toute seule alors que j'étais à l'intérieur.Sur mon application il est noté que le quittais la maison plusieurs fois en activant celle-ci.Elle s'est déclenchée lors d'un passage devant un détecteur de mouvement...

Merci,

alain
alain

alain

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Vous avez un badge qui boucle.
    Réinitialiser les badges
    Enlever la pile
    Appuyer au moins 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel
    Remettez la pile.

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