Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

clignotement 7 fois sur platine motorisation de portail évolvia 400

bonjour. ma motorisation évolvia 400 installée depuis décembre 2018 fonctionnait normalement (ouverture,fermeture normale et piétonne), jeu de cellules ok, gyrophare ok. Sans comprendre pourquoi j'ai un problème d'ouverture et fermeture. Je peux ouvrir sans pouvoir refermer le portail ou fermer sans pouvoir ouvrir en inversant les fils. le portail se fermant le dernier lui ne fonctionne plus.

Patrice B.
Patrice B.

Patrice B.

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    Bonjour,
    7 clignotements = courts circuit.
    Débranchez tout du boitier, sauf M1 et M2, qu'en est-il ?
    testez les moteurs,
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Coupez le courant 5 minutes et réessayez après l'avoir remis.

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