Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

V100 platine de rue ne fonctionne plus 1

le problème que j ai eu la platine sonnai toute seul et maintenant il n'y a plut de camera plus de sonnette le montage électrique est normal.merci pour votre réponse

Luciano D.
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    Bonjour;
    Cette platine à fonctionné normalement combien de temps ?

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    elle à été achetée le 02/02/2019 posée dans la foulée.

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    Ok, patientez ici un Yellow's va vous contacter pour gérer votre SAV.

    Bonjour Luciano,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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