Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

2 installations dans une Tahoma ?

Bonjour , j'ai été obligé de créer 2 installations Home Alarm dans Somfy protect pour gérer ma outdoor caméra dans le jardin indépendemment de
l'alarme Maison , tout marche très bien , je voudrais maintenant récupérer cette nouvelle caméra dans Tahoma .....et la j'ai pas trouvé comment faire ? Tahoma me propose de trouver tout ce qui est dans le link de l'installation Maison
la caméra intérieur donc , mais pas ce qui est dans l'installation Jardin , et si je demande de trouver une caméra seule , la tahoma demande un
code DID puis clé de sécurité ....? introuvable !
merci pour votre aide

Herve B.
Herve B.

Herve B.

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    Pascal R.
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    Bonsoir, Vous ne retrouvez pas votre caméra extérieure sans doute car elle est dans une autre installation SOMFY PROTECT. Tahoma ne permet sans doute qu'un seul link par compte. Dans la mesure où je compte acheter cette caméra extérieure, puis je vous demander la raison de l'avoir installée dans une nouvelle installation SOMFY PROTECT ?

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    Herve B.
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    bonsoir Pascal ,
    ma caméra extérieure surveille la cour et le portail derrière la maison , je souhaite la mettre seule en surveillance la nuit quand nous sommes la , et aussi avec l'alarme générale quand tout le monde part ! mais c'est compliqué quand on rentre ....la caméra extérieure déclenche au portail quand la femme de ménage arrive .....avec son badge ! bref les 2 installations me simplifient la vie , mais vous avez raison impossible de la rentrer dans Tahoma !
    c'est quoi le handicap ? juste pas possible de créer des scénarios et donc de l'inclure dans IFTTT ! autrement on peut toujours regarder la vidéo dans
    l'application Somefy Protect

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