Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment déprogrammer les codes d'accès?

L'électricien installateur du portail et du clavier à touches filaire (ovale) n'est plus joignable et plus en activité. Il n'a pas communiqué les lignes où sont inscrits les codes utilisateurs. Il me semble avoir réussi à entrer un code maître et un nouveau code utilisateur. Mais nous n'arrivons pas à effacer les anciens codes.. Il en existent 2, un à 4 chiffres et lettre A: il ouvre le portail à demi; et un à 4 chiffres et lettre B qui ouvre le portail en entier.
Quelle est la procédure pour les supprimer et les remplacer?
En vous remerciant.
Bien à vous

eric C.
eric C.

eric C.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
42270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2 rue de champirol
Ville:
saint-priest-en-jarez
Site internet:
Activité professionnelle:
architecte
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Eric,

    voici la manip d'après la notice :

    "Effacer la mémoire : supprimer tous les codes mémorisés et retour au code maître usine (12345)".

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique