Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Volets roulants ne s’ouvrent plus via Tahoma ?

Bonjour
Je gère depuis plus de deux ans 13 Volets Roulants via l’applicatif Tahoma.
Depuis 24 heures il m’ est impossible d’ouvrir ou fermer les volets via Tahoma. J’ai fait plusieurs relances sans succès. Je précise que la box est bien connectée à internet. (je peux régler les diodes à distance)
Merci à vous tous de vos conseils afin résoudre cette anomalie.
Cordialement

Francis
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Merci à Pierre pour sa précieuse réponse. système de nouveau ok

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