Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Retombée aléatoire et partielle du volet en fin de course haute

Depuis quelques temps un de mes volets roulants RTS retombe, pas systématiquement, mais très souvent, en fin de course, par commande manuelle, ou par scénario tahoma. Une fois enroulé, il y a une légère hésitation, il s’arrêteen position haute ou retombe de 20 à 80 cm, mais jamais complètement.
Pour le faire remonter, les touches montée et descente de la télécommande sont inactives. Il faut appuyer sur la touche arrêt, et là, le volet tombe encore plus bas. La touche montée redevient alors active et généralement le volet remonte sans problème.
L'âge de la motorisation date de 15 à 17 ans avec un usage quotidien.
Je précise plusieurs points :
-Ca se produit presque exclusivement au levé du matin.
-Que j'ai réinitialisé plusieurs fois les commandes -que lorsque je le manipule pour le tester, ça marche parfaitement.
Quelqu'un a-il une idée du problème ?
Merci à vous,
Alain

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Alain

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    Bonsoir,
    Aucun doute sur le frein thermique, il est HS.
    Moteur à changer.

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