Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Quel Type d'appareil dois-je choisir comme motorisation de portails roulant, sans fil, du visiophone a la maison ?

Portail roulant, en projet, motorisation somfy intéressant. Mais plus possible de passer des fils du visiophone à la maison. Distance 10 mètres entre chaques

nicolas V.
nicolas V.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il n'existe pas de visiophone sans fil.
    Le choix de la motorisation dépend, de la longueur, du poids etc du portail.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Comme le dis Pierre, la motorisation sera en fonction du poids, de la longueur, et, du type de portail.

    pour le Visio sans fil il faudra vous orienter vers une autre marque (c'est mon cas).
    Toutes les marques de Visio autorisent la manœuvre du portail via le contact sec du boitier électronique du moteur de portail piloté lui-même par la platine de rue.

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