Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Thermostat dejà activé sur un produit neuf ?

Bonjour
Je viens de faire l acquisition d un thermostat somfy filaire neuf sauf que le thermostat est déjà activé et que je dois vous contactez. Que faire pour utiliser le produit ?
Code pin : 1724 0757 1831
Merci

Justine P.
Justine P.

Justine P.

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    Réponses

    Bsr

    Attendez ici ! Un Yellow va vous contacter.

    Bonjour Justine,

    Nous avons remis à zéro et supprimé votre Thermostat que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

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