Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

TaHoma Serenity se déclenche au bout de 40 min sans explication ?

Bonjour,

J'ai une TaHoma Serenity depuis 2 ans environs et je n'ose plus m'en servir pour mon alarme car des que je la met en route elle se déclenche au bout de 40 ou 45 min sans explication à chaque fois.

J'ai peut être un capteur ou détecteur de défectueux mais comment savoir lequel ? ou j'ai un problème de paramétrage ?
Quand sa sonne tous le reste fonctionne bien la maison se met en sécurité fermeture de tous les volets et on est prévenu par mail et notification.

Merci pour vos réponses ou idées pour que ma femme arrête de me dire que j'ai acheté une alarme pour rien :)

Naru
Naru

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    Réponses

    Bonjour Naru,

    Il suffit de lire le journal des événements et de voir le où est le problème.
    Tenez nous informés,

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