Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

réinitialisaton télécommande relais

Bonjour,
j'ai deux portails avec deux commandes de fermeture SGS400 et j'ai mal programmé les boutons de ma télécommande relais de la box Tahoma. Cela a pour effet que je peux ouvrir les portails indépendamment avec l'application smartphone mais lorsque je ferme le portail A ils sont commandés en même temps. Si le B est déjà fermé j'entends les bras forcer pour le fermer de nouveau.

Il y a t'il une méthode pour réinitialiser les boutons de la télécommande relais Tahoma pour supprimer les deux enregistrements des deux portails ?
Mon code Box est le suivant: 1215-5377-6148
Merci.

Eric E.
Eric E.

Eric E.

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    Bonjour,
    Commencez par faire une RAZ sur le portail qui fonctionne à l'envers.

    Ensuite dites-nous s'il est tjr affecté à Tahoma.

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    Eric E.
    Eric E.

    Eric E.

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    Bonsoir,

    Merci Coyote, j'ai tout réinitialisé et maintenant cela fonctionnement correctement.
    Bonne soirée.

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    parfait, merci de votre retour.

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