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Dysfonctionnement Intellitag ?
Bonjour,
Je dispose d'un système complet Somfy Protect et rencontre un dysfonctionnement sur 3 de mes 13 Intellitags. Les 3 pièces concernées (celles du pack d'origine avec logo Myfox) présentent un problème de contact au niveau du capot. Quel que soit le sens d'orientation du capot, impossible d'enclencher le microcontact. L'appui du capot est insuffisant et libère le contact dès que l'on appui plus dessus. Ils sont donc inutilisables... Les 10 autres pièces achetées à part (avec logo Somfy) fonctionnent parfaitement bien... Que faire ?
- Yohann
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Bonjour,
Ce défaut a déjà été constaté sur les anciens Myfox.
Patientez ici un Yellow's va vous contacter pour échange.
cela démontre au moins que Somfy a remédié à ce défaut.
- Halima M.
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Bonjour Yohann,
Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.
Bonne journée,
- Yohann
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Bonjour Jorge,
dois-je vous répondre directement sur le forum?
Cordialement, Yohann.
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Bonjour Yohann,
Je vois que le message s'est envoyé en public. Je vous l'envoie par e-mail pour que vous puissiez répondre bien sûr en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Dysfonctionnement intellitag
Bonjour, sur mes 7 intellitag 1 ne fonctionne plus, j'ai suivie vos instructions pour le dépannage hélas Celui ci ne se connecte pas au link. Dans l'attente de vous lire...- Damien B.
Damien B.
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Bonjour Damien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Intellitag soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Mon Intellitag défectueux ?
Bonjour, J'ai acheté un kit d'alarme somfy en aout 2020. Dès la première installation 1 des 3 intellitag à déclenché l'alarme pour une fausse alerte après quelques minutes ou...- Guillaume
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Alexandre, Nous allons devoir procéder au remplacement. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Intellitag Détection
Bonjour, ayant des déclenchements intempestifs d'un détecteur intellitag sur une porte d'entrée, est-il possible de l'utiliser en détection d'ouverture uniquement, par exemple...- Serge
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Bonjour. Merci de votre réponse précise et rapide, je vais acheter un nouvel intellitag et l'installer suivant vos conseils. Cordialement. Serge -
intellitag capot ouvert - Alarme déclenchée à plusieurs reprise pour rien
Bonjour, Un intellitag ne fonctionne pas bien chez moi. J'ai essayé de le réinstaller et vérifiant que le capot était bien fermé mais rien y fait... Le problème est revient...- Thomas S.
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Grégoire, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Dysfonctionnement activation intelligente ?
Bonjour, Mon alarme Home Protect s'est désactivée toute seule ce matin, alors que nous étions en train de dormir (nous avons été réveillés par la sonnerie de désactivation)...- Daniel K.
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Rem, Il faudrait connecter votre caméra en partage de co 4G quand cela ne fonctionne pas afin de voir si cela vient du débit ou d'un problème interne. Bonne journée,
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