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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Domotique

    box tahoma ne répond plus ?

    Bonjour tout le monde,
    Depuis hier après-midi, ma box tahoma ne réponds plus et ne joue plus les scénario habituels.
    J'ai vérifié l'alimentation et le cable et tout semble ok.
    Nous avons juste eu un reset de note box internet hier.
    Je débute, seriez-vous ok pour me guider dans les diagnostiques à effectuer afin de cerner le problème ?

    Code PIN : 1217 2633 0842

    Merci d'avance.
    Daniel

    Daniel B.
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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Daniel B.
    Date
    19 avril 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
  • Partager cette question
    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Daniel,
    Essayez une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs SOMFY sait-on jamais !

    Voir ici: http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

    Tenez nous informés,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Daniel B.
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    Merci Merci Sylvain.
    Tout semble être rentré dans l'ordre.
    <3 <3 <3
    A la prochaine fois ^_^

    Nom de l'auteur
    Daniel B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

    joyeuses pâques!

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    Sylvain C.
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