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    Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

    Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Cette question a été résolue

    Les sujets Domotique

    box tahoma ne répond plus ?

    Bonjour tout le monde,
    Depuis hier après-midi, ma box tahoma ne réponds plus et ne joue plus les scénario habituels.
    J'ai vérifié l'alimentation et le cable et tout semble ok.
    Nous avons juste eu un reset de note box internet hier.
    Je débute, seriez-vous ok pour me guider dans les diagnostiques à effectuer afin de cerner le problème ?

    Code PIN : 1217 2633 0842

    Merci d'avance.
    Daniel

    Daniel B.
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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Daniel B.
    Date
    19 avril 2019
    il y a 4 mois
    question
    q
  • Partager cette question
    Sylvain C.
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    Bonjour Daniel,
    Essayez une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs SOMFY sait-on jamais !

    Voir ici: http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

    Tenez nous informés,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Daniel B.
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    Merci Merci Sylvain.
    Tout semble être rentré dans l'ordre.
    <3 <3 <3
    A la prochaine fois ^_^

    Nom de l'auteur
    Daniel B.
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    Bonjour,

    ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

    joyeuses pâques!

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    Sylvain C.
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