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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Domotique

    box tahoma ne répond plus ?

    Bonjour tout le monde,
    Depuis hier après-midi, ma box tahoma ne réponds plus et ne joue plus les scénario habituels.
    J'ai vérifié l'alimentation et le cable et tout semble ok.
    Nous avons juste eu un reset de note box internet hier.
    Je débute, seriez-vous ok pour me guider dans les diagnostiques à effectuer afin de cerner le problème ?

    Code PIN : 1217 2633 0842

    Merci d'avance.
    Daniel

    Daniel B.
    Daniel B.

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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Daniel B.
    Date
    19 avril 2019
    il y a environ un an
    question
    q
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Daniel,
    Essayez une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs SOMFY sait-on jamais !

    Voir ici: http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

    Tenez nous informés,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Daniel B.
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    Merci Merci Sylvain.
    Tout semble être rentré dans l'ordre.
    <3 <3 <3
    A la prochaine fois ^_^

    Nom de l'auteur
    Daniel B.
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    Sylvain C.

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    Bonjour,

    ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

    joyeuses pâques!

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    Sylvain C.
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