Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Zone Utilisateurs application SOMFY PROTECT?

A quoi correspond la zone Utilisateurs sur l'écran d'accueil de l'application SOMFY PROTECT?
Je ne vois que mon Nom avec un affichage en grisé?

Merci par avance :)

Oli J.
Oli J.

Oli J.

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Thème
Sécurité
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Oli J.
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24 avril 2019
il y a plus de 5 ans
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    Bonjour Oli,

    La zone "utilisateurs" de l'écran d'accueil indique la présence ou l'absence des badges.

    Si le vôtre est grisé, c'est que le badge est hors de portée.

    Cependant, il arrive d'avoir un décalage temporaire entre la détection du badge et l'actualisation de cette zone.

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    Oli J.
    Oli J.

    Oli J.

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    Bonjour Guillaume D.

    Lorsque l'on utilise pas de badges, mais que des smartphones, les utilisateurs présents au domicile devraient donc bien apparaître?

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    Oli J.
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    Je ne pense pas car dans la rubrique "réglages/vie privée", il n'est fait mention que de badges.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203620531...

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    Oli J.
    Oli J.

    Oli J.

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    Cela voudrait donc dire que l'utilisation de SOMFY HOME PROTECT n'est pas complète lorsque l'on utilise seulement des smartphones? Qui de chez SOMFY pourrait répondre svp?

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    Oli J.
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    David L.
    David L.

    David L.

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    Pour indiquer la présence d’un badge (et logiquement la personne).

    Dans réglage > vie privée tu peux choisir d’afficher ou non ta présence.

    Valable uniquement pour les badges (c’est noté !).

    Nom de l'auteur
    David L.
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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Oli,

    Chaque utilisateur (propriétaire) doit activer l'affichage de présence comme David l'indique, mais cela peut également fonctionner avec la géolocalisation des utilisateurs. Ils n'ont pas besoin de porter un badge.

    Bonne journée,

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    Halima M.
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