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Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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Question en attente de réponse

Problème volets battant

Depuis le 16 avril 2019, mes volets battants ne s'ouvrent qu'a 90%.
Pas de résistance mécanique sur les volets.
Des idées ?

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    Bonjour,

    La coutume ici, c'est déjà l'entrée en matière pour entamer une discussion courtoise.
    Le "bonjour" et " merci" sont très souhaitables.

    Enfin, je peux vous aider dans la mesure ou vous développez totalement votre pb.

    1) Est-ce tous vos Yslo qui présentent ce défaut.
    2) avez-vous une commande groupée (horloge par ex). Ou Tahoma.
    3) les points de commande sont-ils des smoove ?

    je pense comprendre ce qu'il vous arrive mais il me faut confirmation.

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