Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Comment piloter un Portail Motorline Bravo par récepteur IO

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25 avril 2019
Traité

Bonjour,
Pourriez-vous m'aider à connaitre le branchement correct du récepteur io 1841229 sur la carte du portail Motorline Bravo 524 ? (ouverture totale, piéton si cela est possible)
Merci de votre aide.
Grégoire.

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25 avril 2019
Traité
Grégoire C.
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Grégoire C.
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25 avril 2019
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    Bonjour,

    10 et 12 du moteur vont sur 1 et 2 du récepteur.
    13 et 14 du moteur vont sur 3 et 4 du récepteur.

    pour être sûr de 13 et 14, shuntez brièvement les deux contacts <0.5s, le portail doit partir;
    Vous n'aurez qu'une ouverture totale.

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    Merci pour la réponse et votre réactivité !
    je passe commande et valide cela
    Salutations

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    attention..! Cet article n'est pas sur la boutique il se trouve que sur site spécialisé.

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    effectivement, pas disponible pour les particuliers...

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    Si si, cherchez bien sur le Net, vous le trouverez.
    Par déontologie nous n'avons pas le droit de vous donner des liens.
    La réf est 1841229

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    humm c'est tout bon
    Merci encore.

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    A votre service si besoin d'aide au raccordement.
    Bonne journée.

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    Bonjour,
    Petit mail pour confirmer que cela fonctionnement parfaitement.
    Ouverture totale uniquement.
    J'ai dû ajouter une antenne car sans, Tahoma perdait régulièremet le contact avec le boitier.
    Merci
    Grégoire.

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    Bonjour,

    merci de votre retour.
    Bonne journée.

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