Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connection impossible sur SOMFY avec mes anciens codes MYFOX

Bonjour,

J'ai acheté le premier modèle de centrale myfox SN1 30980188 et plus moyen de me connecter sur le site myfox pour accéder à ma centrale que j'ai décidé de réinstaller dans ma nouvelle maison. J'ai essayé de créer un compte SOMFY mais les numéros SN1 et SN 2 de ma centrale sont inconnus de SOMFY. Comment faire pour accéder au site qui commande la centrale et toutes mes caméras. Ma centrale c'est un petit cube noir et blanc de chez MYFOX...merci d'avance.

emmanuel R.
emmanuel R.

emmanuel R.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Emmanuel,

    Vous avez une des premières centrales Myfox. Le site de connexion reste inchangé :

    https://www.myfox-online.com/newIG/

    Renseignez votre login et mot de passe et vous retrouverez l'accès à votre système. Cliquez sur "Identifiants oubliés" si les identifiants ne sont pas reconnus.

    Bonne journée,

    Haut de page