Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Vanne Danfoss et programmation smart

Je n'arrive pas a rajouter l'équipement Vanne Danfoss dans la programmation smart. (Appairage réussi). Lors du rajout de l'équipement la vignette radiateur apparait mais sa validation OK n'est pas possible. Est ce quelqu'un avait déjà ce pb ? Merci

Résolu, la vignette radiateur correspondant a la vanne Danfoss est activable seulement si la température de consigne est modifiée.

JL C.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    donc plus de question ?

    JL C.
    JL C.

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    Bonjour,

    Non plus de question , c'est réglé

    Merci Pierre

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