Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

mon volet s'arrête à 30 cm du bas en montant.

Je ne peux monter mon volet roulant que trente centimètres, il s'arrête, par contre je peux le descendre et s'arrête normalement.
après plusieurs essais il y a toujours le même problème.
Comment faire pour réinitialiser le moteur ?
Merci Alain

alain J.
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alain J.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Pourriez-vous m'indiquer s'il s'agit d'un volet roulant à commande radio ou à commande filaire ?

    Bonne journée,

    alain J.
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    Bonjour,
    il s'agit d'un volet roulant filaire.
    Bonne réception.
    Alain

    Bonjour Alain,

    Pouvez-vous vérifier si vous n'avez pas des boutons de réglages de fin de course en sortie de la tête moteur ? Vous trouverez la procédure de réglage des fins de course au lien ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons

    Bonne journée,

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