Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

La chaine de la navette est cassée et une partie coincée dans le chariot. Doit on changer le chariot en + de la navette?

La chaine de la navette est cassée et une partie coincée dans le chariot. Doit on changer le chariot en + de la navette?
Est ce que je pourrais retirer le morceau de la chaine cassée dans le chariot ou dois- je changer la navette + le chariot ?
J'ai vu que l'on pouvait acheter les deux pièces mais aussi chaque pièce séparément.
Du coup je ne sais pas quoi faire?
En vous remerciant d'avance,
Bien cordialement

STEPHANIE
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    Bonjour,
    Le mieux est d'acheter les deux. Car la navette à vite finie de détériorer le crochet anti retour du chariot.
    le risque en ne changeant que la navette est qu'elle ne reste pas accrochée au chariot dès qu'un effort d'ouverture est demandé.

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