Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pose en applique d'une motorisationde portail?

Bonjour j'ai un portail que j'ai posé en applique derriére des piliers bosselés.
ma motorisation est une motorisation à verin Exavia 500.
Pour rattraper ma cote B,il faut mettre une cale derriére la pate fixée sur le pilier.J'ai fixé une cale en beton découpée dans une chapeau de pilier.probléme cette cale a déjà casée deux fois.
avant sur la bouique on trouvait des cales en métal,or je ne les retrouve pas.
quelqu'un peut-il me dire si ces cales ne sont plus commercialiséés ou m'indiquer une astuce
merci de votre réponse et bonne journée à tous.
denis lefils

denis L.

denis L.

Niveau
0
53 / 100
points
Code postal:
71350
Spécialité:
.bricolage
Mon produit Somfy favori:
exavia 500
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
9 rue claude lebault
Ville:
allerey sur saone
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    denis L.

    denis L.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Code postal:
    71350
    Spécialité:
    .bricolage
    Mon produit Somfy favori:
    exavia 500
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    9 rue claude lebault
    Ville:
    allerey sur saone
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour cela ne peut pas fonctionner car il me faut une épaisseur de cale d'environ 5 cm ce qui n'est pas le cas
    Somfy commercialisait des cales jusqu'à récemment
    merci de votre reponse quand même
    bonne journée
    denis lefils

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Montrez des photos de votre situation.

    Bonjour Denis,

    Somfy n'a jamais commercialisé de telles cales pour les motorisations à vérin, nous avons uniquement commercialisé des platines pour motorisation à bras (celle indiquée par Richy).

    Comme l'a demandé Richy, montrez-vous des photographies de votre installation.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique