Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pose en applique d'une motorisationde portail?

Bonjour j'ai un portail que j'ai posé en applique derriére des piliers bosselés.
ma motorisation est une motorisation à verin Exavia 500.
Pour rattraper ma cote B,il faut mettre une cale derriére la pate fixée sur le pilier.J'ai fixé une cale en beton découpée dans une chapeau de pilier.probléme cette cale a déjà casée deux fois.
avant sur la bouique on trouvait des cales en métal,or je ne les retrouve pas.
quelqu'un peut-il me dire si ces cales ne sont plus commercialiséés ou m'indiquer une astuce
merci de votre réponse et bonne journée à tous.
denis lefils

denis L.

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9 rue claude lebault
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    Réponses

    denis L.

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    bonjour cela ne peut pas fonctionner car il me faut une épaisseur de cale d'environ 5 cm ce qui n'est pas le cas
    Somfy commercialisait des cales jusqu'à récemment
    merci de votre reponse quand même
    bonne journée
    denis lefils

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Montrez des photos de votre situation.

    Thomas M.
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    Bonjour Denis,

    Somfy n'a jamais commercialisé de telles cales pour les motorisations à vérin, nous avons uniquement commercialisé des platines pour motorisation à bras (celle indiquée par Richy).

    Comme l'a demandé Richy, montrez-vous des photographies de votre installation.

    Bonne journée,

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