Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Lampe toujours eteinte apres la premiere ouverture

Je viens de finir l'installation de la motorisation du portail Evolvia 400, tous fonctionne correctement mais la lampe orange s'est allumée lors de la première ouverture puis elle reste éteinte.
Elle est noire et n'y a plus de tension en sortie de la carte électronique. Comment faut il faire pour avoir une nouvelle carte et une nouvelle ampoule?

Gilles
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    Bonjour
    Allons-y doucement...

    Sur quelles bornes avez-vous branché la lampe et qui n'a plus de tension ?

    Gilles
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    ok erreur de cablage

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    Oh, le coquin !

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