Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de paramétrage TaHoma V1 suite à déménagement

Bonjour,
Suite à un déménagement, je n'arrive pas à ajouter les équipements (VR smoove origin IO) de ma nouvelle habitation. La box ne les "voit" pas quand je tente de les associer via l'interface, alors qu'elle est bien connectée au réseau (Fibre de Orange) et à jour. Dois je la faire réinitialiser ?

Grégory O.
Grégory O.

Grégory O.

Niveau
0
55 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Grégory O.
    Grégory O.

    Grégory O.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Bonjour Pierre, qu'entendez vous par là?
    J'ai eu mon installateur qui m'a parlé de brouillage par un autre système sans fil qui pourrait émettre sur la même fréquence, mais j'ai tout débranché et j'en sui au même point.. J'ai même tenté un reset de la Tahoma mais rien n'y fait/

    Haut de page