Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression des periphériques ZWAVE de ma box TAHOMA

Bonjour,

Pourriez-vous supprimer les materiels ZWAVE de ma TAHOMA

PIN : 1202-7421-1266

Je n'ai plus de clef ZWAVE sur cet équipement

Merci d'avance

Cordialement,

Merci d'avance

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Nicolas,
    Il faudra patienter semaine prochaine.
    Bon week-end,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Nicolas,

    Certain de vos équipements Z-Wave sont encore présents dans des Scénarios, programmations ou SMART, je ne peux donc pas les supprimer :

    • Entrée Spots
    • Cuisine Spots
    • Terrasse Spots
    • SAM Spots
    • Salon Spots
    • Entrée Lampe

    Pouvez-vous les retirer de ces différentes programmation ?

    Bonne journée,

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour,

    Je viens de supprimer le scenario rendant impossible la suppression, pouvez-vous supprimer les éléments ZWAVE ?

    Merci d'avance

    Cordialement,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Les équipements Z-Wave sont encore utilisés dans les différents mode de l'onglet "Ma sécurité", pourriez-vous aussi les sortir de ces modes pour que je puisse les supprimer ?

    Bonne journée,

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Normalement cette fois-ci ce doit être bon, tous les equipement ZWAVE sont grisés dans l'onglet Ma securité !

    Cordialement,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Nicolas,

    On y est presque, j'ai réussi à tous les supprimer sauf "Cuisine Spots" qui semble être mémorisée encore dans le Mode partiel 2 de l'onglet "Ma sécurité", pouvez-vous le retirer ?

    Bonne journée,

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    C'est fait.

    Merci pour votre aide :)

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Nicolas,

    C'est tout bon, j'ai pu supprimé le dernier éclairage Z-Wave.

    Bonne journée,

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