Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Feu clignotant ?

Bonjour j'ai acheté une motorisation somfy avec un feu clignotant 2401584
Le tout est neuf
Lors de l'installation du feu clignotant je branche celui-ci sur les bornes 8 et 9 du boîtier mais rien ne passe lors que le portail s'ouvre !!! J'ai essayé de brancher un petit spot led de la maison 5w pour voir si cela fonctionnait mais toujours rien
J'ai essayé du câble 0,75, du 1,5, du câble PTT mais rien
Je ne sais plus quoi faire

Alors toute aide sera la bienvenue

Pierre P.
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    Bonjour

    Sur quelle motorisation ? Faites une photo des connexions !

    Pierre P.
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    C'est le model wispa 800

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    C'est ce modèle la

    Je vous demandais une photo de votre propre installation !

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    Et voilà l'installation

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    Si je branche un spot led de maison directement sur la borne 8 et 9 est ce que ce dernier doit s'allumer lors de l'ouverture du portail ? Car moi ya rien qui se passe

    Il n'y a rien de connecté sur 8 et 9 ? Il ne faut pas mettre de spot à led !

    Pierre P.
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    J'ai branché le feu bicolore fourni dans la boîte directement sur l'emplacement 8 et 9 comme indiqué mais rien ne se passe . Je l'ai enlevé,

    J'ai essayé plusieurs grosseur de câbles mais rien ne marche

    Dans mon gyrophare j'ai une p'tite platine plate avec avec des petites led

    Je vous enverrai des photos demain matin

    En tout cas un grand merci pour votre aide

    Pierre P.
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    C'est bon tout marche comme il faut . J'avais oublié de faire la phase d'apprentissage du portail

    Bonjour

    C'était ma prochaine question !
    Problème résolu !

    Bon WE !

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