Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème caméra indoor - une erreur est survenue

Bonjour,

Il m'est impossible d'installer une camera indoor.

La procédure a commencé mais maintenant un pop up rouge "une erreur est survenue".

Impossible d'avancer malgré plusieurs reset de la camera.

Pour info, son numéro MAC est :
0076B104070F AFAH

De plus, j'ai réussi a bien la connecter via apple homekit.

Pouvez vous m'aider SVP ?

Sebastien R.
Sebastien R.

Sebastien R.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Haut de page