Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Commande filaire Moteur SGA4100

Bonjour,

Je vais installer un visiophone et je souhaite bénéficier de la commande d'ouverture filaire de mon SGA4100 depuis mon moniteur.
Mon problème est que mon moteur est alimenté par panneau solaire et que les commandes filaires sont donc désactivées.

Est-ce pour une raison de faible puissance en solaire que les commandes filaires sont inactives?
Existe t'il un moyen d'activer ces commandes malgré l'alimentation en solaire de mon moteur?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous remercie par avance.

MATHEY D.
MATHEY D.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Mathey,

    Effectivement les commandes filaires sont inactives pour des raisons d'énergie.
    Il ne sera pas possible d'activer cette fonction.

    Mais selon la distance entre le portail et visiophone, vous pourrez actionner l'ouverture totale par radio RTS comme une télécommande, il faudra dans ce cas un visiophone Somfy RTS.

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