Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Panne keasy 5 ?

Bonjour,
Mes 2 motorisations de garage sont tombées en panne (la Keasy 10 il y a plusieurs mois et la Keasy 5 en début de semaine). D'après mes tests (en suivant les instructions sur le site) il semble que les cartes électroniques soient à changer (alimentation OK, aucun voyant ne s'allume, etc.).
Je voulais en acheter une pour faire un essai mais je viens de voir qu'elle n'est plus disponible. Savez-vous s'il existe une autre carte compatible que je pourrais mettre à la place ou un autre bloc moteur+carte que je pourrais mettre sur le rail existant ?
Merci

Stéphane M.
Stéphane M.

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    Bonjour,

    Il y a plus simple que ca, la réparation !
    Cliquez sur le nom de Richy.

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