Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon eolis 3D RTS ne fonctionne pas correctement

Bonjour. J'ai essayé de réinitialiser mon EOLIS 3D sur 2 car j'aimerais que mon store réagisse très vite, mais lorsque je suis le mode d'emploi, j'ai bien un bref mouvement lorsque j'appuie 3s sur l'arrière de Telis et au moment ou j'appuie à l'intérieur de l'EOLIS 1s, mais lorsque je reclipse le capot il devrait y avoir un bref mouvement et là rien. Après il faut que je secoue mon store vraiment très fort pour qu'il daigne remonter.
Avez-vous une idée pour résoudre mon problème, s'il vous plaît? Bonne soirée
Véronique

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    Bonjour,

    Auparavant sur quel réglage était-il ?

    remuer le store n'est pas un test concluant, car il s'apparente à des bourrasque.
    Il faut secouer doucement le store de manière régulière, puis s'arrêter, là seulement il remontera.

    Mon 3D est d'origine réglé sur 2, si je le secoue comme un prunier il ne remonte pas !
    Il faut procéder comme décrit plus haut.

    alfred F.
    alfred F.

    alfred F.

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    Bonjour, même problème. Dans la notice, ils indiquent bien qu'il faut secouer le store pour régler ou déclencher la remontée. Sinon, comment sait on qu'il est appairé puisque c'est la même action qu'on l'appaire ou qu'on l'enlève ?

    Bonjour Alfred,

    Pour contrôler si un capteur Eolis 3D est dans la mémoire du moteur, il faut placer le potentiomètre de réglage du capteur sur 0, ouvrir le store et le secourer, il doit repartir en fermeture immédiatement.

    Bonne journée,

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