Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas d'accès à la centrale via le nom de sous domaine ?

Suite à un déplacement de la centrale d’alarme, et remise à zéro de l’adresse IP je ne peux plus me connecter avec maison77.alarmesomfy.net, je peux uniquement en local avec l’adresse IP de la centrale (192.168.21.105).
La fenêtre de paramétrage est inutilisable :
sous-domaine "maison77" , numéro de transmetteur 561555

Merci pour votre retour.

francois D.
francois D.

francois D.

Niveau
0
4 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir d'une console, WEB du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau" ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Sur le réglage de l'interface, passez le Port DNS de 1024 à 80

    Sur la réglage réseau, DNS Primaire 8.8.8.8 et secondaire 8.8.4.4

    Quel est votre opérateur ?

    Haut de page