Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Migration vers Tahoma

Bonjour,

J'ai récemment acheté la dernière version de la box Tahoma et souhaiterais pouvoir retrouver l'ensemble des équipements enregistrés sur l'ancienne sans devoir tout ré-paramétrer...
Voici les détails des 2 boxs:
Code PIN: 0204-2880-0026
vers: 121746486263
J'ai bien compris que mon ancien boitier sera inutilisable après cette opération.
Est-il possible d'effectuer la migration ?

Merci d'avance.
Marc

Marc D.
Marc D.

Marc D.

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    Réponses

    Bonjour Marc,

    Votre TaHoma est installé sur les serveur Belge, nous n'avons pas la main pour réaliser ce transfert, il faudra vous rapprocher de Somfy Belgique.

    Bonne journée,

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