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Question en attente de réponse

Problème de télécommande et moteur store banne

Ma télécommande Telis 1rts est restée sous la pluie et ne répond plus. J ai acheté une autre télécommande et voulu la programmer avec la procédure Somfy ( coupure 3s, remise jus 9s , recoupure 3s) mais aucun signe du moteur! Qui pourtant fonctionnait avec l ancienne télécommande.
Comment puis je savoir si c’est un problème moteur ou télécommande ?
Merci de vos conseils

Xavier
Xavier

Xavier

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Xavier,

    Avez vous bien effectuer la RAZ ?
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    https://www.somfy.fr/assistance/videos/store-de-terrasse#...

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