Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

siréne exterieure déclenchement intempestif?

bonjour
la sirène extérieur c'est déclenchée dans la journée lors du passage d'une moto très bruyante. Message tentative arrachement, la sirène est bien fixe au mur, J'ai enlevé l'auto protection mais pour moi ce n'est pas une solution

michel V.

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    michel V.

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    Bonjour
    j'ai vu sur le forum qu'il était possible d'intervenir sur le link pour diminuer la sensibilité de la sirène extérieur en fournissant le N° intérieur du link?

    Bonjour Michel,

    En effet, nous pouvons régler la sensibilité de déclenchement de votre Sirène Extérieure, merci donc de me fournir l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos sous l'adaptateur secteur :

    Bonne journée,

    michel V.

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    bonjour
    mon adresse mac du link BU0111011903
    sur le boitier le 0 et barré
    cordialement

    Bonjour Michel,

    Je vous confirme que nous avons bien abaissé le niveau de sensibilité de votre Sirène Extérieure.

    Bonne journée,

    michel V.

    michel V.

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    bonjour
    Merci pour votre réponse j'ai remis l'autoprotection et je verrais dans le temps
    cordialement

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