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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème fin de course portail coulissant sur fermeture freevia 400?

Bonsoir, je dispose d'un moteur freevia 400 qui fonctionnait jusqu'aujourd'hui, lors de la fermeture le portail ralentit bien mais une fois arriver en butée le moteur ne s'arrête pas. Je suis obligée d'appuyer de nouveau sur la télécommande pour forcer l'arrêt moteur car j'ai peur que la crémaillère ne finisse par être endommagée.
Est ce que quelqu'un a déjà rencontré ce soucis?
Si oui, comment l'avez-vous régler?
Merci aux personnes qui auront une solution à m'apporter et prendront le temps de me répondre.

christelle S.
christelle S.

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    Bonjour,
    Il faut vérifier l'écart pignon/crémaillère qui doit être de 1.5mm sur toute la longueur.
    Si l'écart est trop important, le pignon saute sur la crémaillère au risque de tout détruire.

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