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Question en attente de réponse

cremaillere livre dans mon somfy 600 trop haute

Bonjour ,

j'ai acheter un portail somfy 600 avec facture

les cremailleres livrer ne sont pas adapte a mon portail . elles sont trop hautes je dois installer des cremailleres basses comme indiquer dans la notice .

je vois sur le forum que l'echange est gratuit ?

comment faire pour avoir les basses ?

merci

mathias D.
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    Bonjour,

    Oui cet échange est gratuit.
    Il faudra patienter ici qu'un Yellow's prenne en charge votre demande.

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Mathias,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée

    Karim D.
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    Bonjour il marrive la meme chose serai til possible pour moi aussi MERCI

    Bonjour Karim,

    je vous ai apporté une réponse sur votre autre post.

    merci de ne pas répondre sur celui-ci.

    Bonne soirée

    Karim D.
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    Bonjour jai bien recu la crémaillère merci super rapide mais du coup le gabarit en carton n'ai plus bon ?car la crémaillère basse et plus décalée du portail

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