Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

défauts gsm intenpétifs avec carte afone?

Bonjour,
je suis avec une carte afone (suivant vos conseils avant j'avais free) abonnement 30 euros valable jusqu'au 18/08/2019.
Depuis 2 mois environ je ne cesse d'avoir environ 3 à4 par jours des messages indiquant défaut réseau gsmZ :sys centrale
pouvez vous m'aider à régler ce problème ?
merci

dominique D.
dominique D.

dominique D.

Niveau
1
352 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    pouvez-vous tapez ces deuw codes sur votre clavier en mode installateur:

    9995
    9972

    qu'est-ce que ça donne ?

    dominique D.
    dominique D.

    dominique D.

    Niveau
    1
    352 / 750
    points

    merci de votre retour rapide
    pour le 9995 état 60 pour le niveau ça fluctue entre 17/28/42
    pour le 9972 c'est batt gsm OK charge 100% sect Ok

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Afone utilise le réseau SFR. Le code 9995 indique que la réception n'est pas très bonne.
    L'antenne est-elle bien connectée ? Est-elle en hauteur ?

    dominique D.
    dominique D.

    dominique D.

    Niveau
    1
    352 / 750
    points

    Bonjour Pierre
    j'ai vérifier que le câble ethernet était bien branché, j'ai changé également les piles , car j'ai reçu un message piles usagées peut de temps après notre échange.
    depuis la connexion est bonne plus de messages
    merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Bien ! Merci de ce retour !

    Haut de page